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【新型コロナウイルス感染症に関する重要なお知らせ】

お問合せについて現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますが、昨今の社会情勢の変化もあり、お問合せに対する対応が滞っている状況となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご返信にお時間を頂く場合がございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。・新型コロナウイルス感染症に関する情報 保険の取消について ログイン後のページでお手続き可能となっておりますので、ご確認くださいませ。・保険の取消方法(PDFが開きます) 返金について 保険の取消・解約のご依頼も多数いただいており、ご依頼をいただいてからご返金が完了するまでに約1ヶ月お時間をいただいております。今後も通常のスケジュールよりご返金を含めたご対応にお時間をいただく可能性があること、ご了承ください。

保険金請求に必要な資料一式

海外旅行先で事故またはトラブルが起きて保険金を請求する場合は、旅行先で入手・作成しなければならない書類があります。旅行にお出かけの際は必ず印刷して旅行中携帯してください。

 

保険金請求書類

旅行中に保険を必要とするトラブルが生じた時に必要になりますので、旅行にお出かけの際は必ずプリントして旅行中携帯してください。

保険金請求書類

保険金のご請求には、事故やケガ、金額などを証明するために、複数の書類が必要になります。

ご請求の際には、下の表でご確認の上ご用意ください。

保険請求に
必要な書類
対象項目
治療
費用
賠償責任(含む自動車運転者賠償責任) 携行品損害 救援者費用 航空機遅延 航空機寄託 ・ 手荷物遅延 後遺障害 死亡 旅行変更費用 緊急一時帰国
傷害 病気 対人 対物 傷害 病気 死亡 入院 災害 裁判出頭
保険金請求書兼状況報告書                                
保険契約証(カード)または保険証券                                
事故証明書(公の機関、やむをえないときは第三者のもの)             *5                  
パスポートの写し(出入国記録を含むページ)                                
医師の診断書   *1             *2   *3 *4 *4     *6
治療の明細書および領収書                                
示談書                                
損傷物の修理見積書                                
損害証明書および写真                                
購入時の価格・購入先を示す書類(領収書、保証書等)                                
特定費用の明細書および領収書                                
遭難発生および捜索活動証明書類                                
海外旅行行程中の死亡証明書                                
入院日数を記載した病院等の証明                                
死亡診断書または死体検案書                                
被保険者の戸籍謄本                                
旅行契約書                                
航空券等の利用日時が確認できる書類                                
海外の住宅に再び赴くことを確認できる書類                                
その他の関係書類                                
  1. 海外旅行行程中に病気にかかり、旅行行程終了後72時間を経過するまでに医師の治療を開始したことを併せて証明してあるもの
  2. 日本の医師の発行したもの(後遺障害診断書)
  3. 海外旅行行程終了後30日以内に死亡した場合は、旅行行程中および終了後に医師の治療を受けていたことを証明するもの
  4. 病気で死亡の場合、その病気が保険料領収日または契約日のいずれか遅い日以降に発病していることを証明するもの
  5. 第三者とはツアーコンダクター・同行者・航空会社等をいいます。
  6. 死亡の場合は、死亡診断書または死体検案書。危篤の場合は、危篤となった日と危篤を証明する医師の診断書(いずれの場合も、死亡または危篤の原因が疾病であるときは、その疾病が保険料領収日または責任期間開始日のうち、いずれか遅い日以降に発病していることを証明する医師の診断書)。行方不明の場合は、医師の診断書は不要です。
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