【新型コロナウイルス感染症に関する重要なお知らせ】
お問合せについて現在、大変多くのお問い合わせをいただいておりますが、昨今の社会情勢の変化もあり、お問合せに対する対応が滞っている状況となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご返信にお時間を頂く場合がございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。・新型コロナウイルス感染症に関する情報 保険の取消について ログイン後のページでお手続き可能となっておりますので、ご確認くださいませ。・保険の取消方法(PDFが開きます) 返金について 保険の取消・解約のご依頼も多数いただいており、ご依頼をいただいてからご返金が完了するまでに約1ヶ月お時間をいただいております。今後も通常のスケジュールよりご返金を含めたご対応にお時間をいただく可能性があること、ご了承ください。
ご契約後の各種お手続き
ご契約後の各種お手続きは、下記連絡先までお問い合わせください。
お手続き内容 | 受付窓口 | ||
---|---|---|---|
お客様用確認ページ | メール | ||
ご契約内容照会 | 契約証の発行(契約内容の照会) | ○ | 変更受付センター |
契約証の印刷 | ○ | 変更受付センター | |
領収証 | 領収証の発行(宛名は契約者名でのみの発行となります) | ○ | 変更受付センター |
ご契約内容の変更 | Eメール変更 | ○ | 変更受付センター |
住所・電話番号変更 | ○ | 変更受付センター | |
その他お客様情報の変更 | ― | 変更受付センター | |
旅行期間の変更 | ― | 変更受付センター | |
契約キャンセル | ○ | 変更受付センター | |
解約(期間短縮) | ― | 変更受付センター | |
事故のご連絡、保険金のご請求 | 国内から | ― | 保険金カスタマーセンター 0120-071-313 平日9:00-17:00 |
海外から (日本語サービスセンター) |
― | 日本語サービスセンター 24時間365日 |
特徴
様々な補償プランに加えて、チャブ保険では以下のようなサービスを提供しています。
特徴1
キャッシュレス医療サービス
お客様が治療費を立替える必要のないよう、世界各国の提携病院に、チャブ保険が直接治療費をお支払いするサービスです。
ご利用の際は、日本語サービスセンターへご連絡ください。
詳しくはこちら特徴2
特徴3
スーツケース修理業者紹介サービス
海外旅行中にスーツケースなどが破損した場合、チャブ保険が提携している修理業者を紹介するサービスです。
※携行品損害保険金をお支払いできる場合にご利用いただけます。
※日本国内での発送・受取りに限ります。
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